1 系统概述
随着供水企业供水营销信息化建设的迅猛发展，各供水企业都在积极地建设或者不断完善供水公司内部的供水营销管理信息系统。在基本供水营销网络基本建成后，就具备进行供水营销决策系统建设的基础，可以让营销数据更有效的为决策进行服务。
方胜供水营销分析决策支持系统是供水营销信息化的高级智能化管理功能群。其主要功能有营销综合分析、报表自动生成、营销指标监控等功能。
该系统以供水营销管理信息系统基础功能为依托，建立供水营销管理智能化统计、分析、查询、监督的高级智能化应用系统平台，对营销基础数据进行纵横向挖掘、分析和提炼，并充分共享其他相关系统（SCADA、GIS、110联动）的信息，使管理层能够及时全面地了解实际营销各项业务发展情况、营销指标完成情况，为公司经营管理提供强大的分析和决策依据。
2 系统功能
2.1统计报表
² 自助报表生成：设计特定条件，提取合成客户服务层和营销业务层的原始及处理信息，利用报表设计工具形成各类自助报表。
² 固定报表生成：系统已经设置了综合汇总报表、全社会行业用水分析、营业分析报表、综合分析四大部分的报表模板，用户如果需要可以自行定义模板进行扩展。
2.2指标监管和预警
² 指标监管：实现对基层单位营销业务、客户服务质量及企业营销经营指标的监督管理。
² 指标预测：每年年初按月预测各项指标的与预计完成值，下达考核指标。
² 指标考核：根据指标完成值、下达的考核值，可计算各单位的每项指标的考核结果,并进行考核结果汇总。
² 指标预警，是系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种报警提示功能。
2.3即席出题分析
² 图形分析:提供单个、多个指标的在不同维度限定情况下在某个维度下的分析，以图形方式直观的展现指标的变化情况。
² 数值分析：同图形分析，但以数据和对比方式
² 分析方案设定：对于选择的条件，可以将其存放成为一个分析方案，方便下次分析，避免下次登录后重复选择。
2.4定制主题分析
² 供水营销主要经济指标完成情况
² 客户发展情况分析
² 售水收入和售水平均水价分析
² 水费回收情况分析
² 用水检查情况分析
² 供水供需趋势及预测分析
² 其他及特定情况分析
2.5综合分析
² 销售分析：按行业及地域进行售水量变化及其影响因素分析；按售水类别进行售水均价变化分析；欠水费构成；损失分析。
² 市场分析：对市场现状、经营环境状况进行分析；结合用水情况预测对未来市场状况及竞争的发展趋势进行预测。
² 营销能力分析:对企业运营状况进行多维、动态、深入地分析。
² 营销效果评估:对供水企业营销效果进行评估。各项营销措施的执行情况，产生经济效益和社会效益的定性和定量分析。
3 系统建设的意义
通常的供水营销管理系统还只是停留在联机分析处理（OLAP）的程度，功能以对各项业务的支持和细力度监管为主。
同时，供水营销基础业务系统的数据组织方式还不足以直接反应供水公司供水营销经营过程中的缺陷和问题，也很难直接体现目前各项指标的状况以及未来变化的趋势。因此，营销决策人员及管理人员需要一种更直观、更强有力的信息平台对这些数据进行分类，合并，归纳，整理以及更深层次的数据分析，最后得到能够辅助决策所需要的信息。这就需要将海量的业务数据和数据仓库技术相结合，建设应推销决策支持系统，达到有效进行决策支持的目的。
通过对供水营销业务、特别是营销决策分析业务的深入研究和探讨，并结合长期项目实施的经验积累，我们提出了“方胜智能分析与决策模型”体系，它将数据抽取、净化和载入单元、营销分析单元、营销预测单元、数据挖掘单元和专家系统有机结合，从而建立了营销决策分析的整合化平台，它的出现，使以下的设想成为现实：
1）充分考虑供水行业的市场化环境和供水公司自身建设的需要，既能体现效益和实用化原则，又能兼顾近期与长期建设的目标，提出一种可升级、可扩充的方案；
2）决策分析数据的高积累性和可重用性，数据被不断地从营销业务处理数据源系统累积到供水营销辅助决策分析数据仓库中，并且可为日后多层次的分析预测工作所用。
3）数据格式和数据的取舍规则与供水营销联机事务业务处理系统（OLTP）系统独立。
4）可以跨越专业领域进行分析预测（如：水费、计量、营业信息等）；
5）营销业务系统与决策分析系统相对独立，营销业务系统的性能不受影响；
6）分析指标全面而丰富、分析手段多样，并且可以进行灵活选择和定制，也可进行必要的人工干预；
7）可提供多种分析工具和报表展示手段，使得分析人员能够自行设计报表的格式和统计方法，在此基础上生成自动报表；
方胜供水营销分析决策支持系统，是您进行营销业务宏观管理，‘掌控企业于弹指之间’的最佳选择！
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