昌平城镇供水已有40多年的发展历史,昌平自来水公司的建立也已有22年,由60年代仅有的一眼机井,年供水量39万立方米,发展到今天,经历了一个从小到大,由弱到强的过程。特别是改革开放以来的20年,公司的供水管理及服务能力、水平有了明显提高。目前已形成从设计、施工到管理、维修一条龙服务的供水体系。并设有专职的工程施工和抢修队伍,购置了挖掘机、吊车、管线探测仪、井盖探测仪等大型机械设备,做到了“小修不过夜,大修不过24小时”。近年来完成了崔昌路、水南路、立汤路、小汤山“非典”医院、沙河大学城、真顺复线等政府重点工程建设。推广使用IC卡水表计量收费方式,顺利完成了区政府IC卡水表改造安装“民心工程”。安装了供水无线测控系统,对供水进行监控和数据采集;成立了水质监测站并通过认证,目前可化验的项目达32项,随时能对水质进行化验,从而保证了用户对水质、水量、水压的需要。为实现管理现代化,建立了局域网络、供水管网信息管理系统,逐步实现了无纸化办公和供水管网微机管理。
在营业收费系统的建设上公司更是准备全方位投入,引进一套完善的多营业收费管理信息系统、短信增值、语音查询系统。新的系统需要提供更多的功能来适应将来的业务发展,能够提升现有营业收费的效率和对外服务的质量,增加了水表抄收的回收率,实现了表务资产的全生命周期管理,并提升了客户的满意度,从而进一步提升企业形象。 |